Rujukan Laman

Privasi Anda Dijaga Sepenuhnya di ff16

Di ff16, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi maklumat peribadi anda setiap masa anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Data DilindungiAkses Penuh AndaPenyimpanan SelamatTiada Penjualan DataSokongan Privasi 24/7
ff16 Privasi Anda Dijaga Sepenuhnya di ff16
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tiga Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang data peribadi anda, cara kami memprosesnya, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memberikan respons bertulis dalam masa 48 jam bekerja.
Live Chat Berhubung terus dengan ejen sokongan kami melalui tetingkap live chat di ff16.my. Tersedia setiap hari dan ejen kami boleh membantu pertanyaan privasi asas dengan segera.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi yang terdapat dalam bahagian akaun anda. Ia adalah cara paling mudah untuk meminta salinan data, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana ff16 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina sistem perlindungan data kami di sekitar enam prinsip teras supaya anda boleh menggunakan platform kami dengan keyakinan penuh di wilayah yang disokong.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ff16 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat akaun dan butiran pembayaran anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di ff16.my. Anda boleh memilih untuk menerima atau menolak kuki bukan penting melalui panel tetapan kuki yang boleh diakses pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicatat dan anda akan diberitahu melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan data anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Selepas akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Pegawai Perlindungan Data

ff16 melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan semua pemprosesan data mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Permintaan Akses & Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami pegang tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data tertentu. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam talian kami.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Dasar Privasi ff16

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan terperinci tentang cara kami menguruskan data anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi dan perlindungan maklumat peribadi di ff16.my.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang anda gunakan semasa mendaftar dan membuat transaksi di ff16.my.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pembayaran dan pihak yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data anda disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Selepas tempoh itu, data dipadamkan secara selamat dari sistem kami.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau mengisi borang permintaan dalam bahagian akaun anda di ff16.my. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berlaku. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat dan kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan log masuk berfungsi dengan lancar, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan anda. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami terus melalui e-mel yang tersedia di halaman Hubungi Kami di ff16.my. Kami berkomited untuk menangani setiap aduan privasi dengan serius dan memberikan respons dalam masa 48 jam bekerja.